Inspection policy

货物检验是对收到的黄金燕窝包装中的产品/货物与客户订单中的产品进行检查和比较的工作。货物检验政策规定如下：

1、检查货物的时间。

Yen Sao Hoang Kim 接受顾客在收货时与送货人员核对。不支持产品测试。

客户收到货后检查发现错误，可以联系客服部门寻求退货支持。注意，必要时请在开箱时录制视频以便对比。

2、货物检验范围。

- 当Yen Sao Hoang Kim工作人员根据以下标准确认订单后，客户可以检查收到的实际产品，将收到的产品与订单上订购的产品进行比较和对比：样品照片、产品代码、尺寸、颜色。材料…

- 绝对不要剥离或打开带有密封件或保证印章的产品包装盒。

3. 收到的货物与订购的不符时应采取的措施。

- 当您检查时，收到的产品与您订购的产品不一样。请拨打热线0914005335或发送电子邮件yensaohoangkim@yahoo.com与客服部门会面确认订单。

- 如果Yen Sao Hoang Kim根据客户的要求错误下订单，客户可能无法收到货物或付款。如果订单已付款，客户可以要求重新提交新订单或不提交，Yen Sao Hoang Kim 将尽快退款给您。

- 如果皇金燕窝按照订单包装货物，但顾客改变需求，顾客可以要求退货并适用退货政策。在这种情况下，客户将支付送货费用（如果有）。

4.受理顾客投诉的信息渠道。

用户可以发送电子邮件至yensaohoangkim@yahoo.com或拨打热线电话02333707999或0914005335调整或删除其个人数据。